Job Description & Requirements

Zur Verstärkung unseres Managed Service Teams suchen wir einen IT-Support-Techniker (m/w/d).

Aufgaben

Bereitstellung von Supportleistungen am Standort
First- und Second-Level-Support für Anwender im Bereich Windows-Client, MS Office und Standardsoftware
Mobile Device Management und Hardware-Support sowie Konferenzraum- und Meetingraum-Support
Koordination von Hardware-Reparaturen mit externen Dienstleistern
Unterstützung im Staging, Deployments und Asset-Management
Unterstützung für Server- oder Netzwerkthemen vor Ort

Qualifikation

Erfahrung im Field Service oder Hard-/ Software-Support
Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse in Windows-Client-Umgebungen (OnPrem)
Grundlegendes Wissen in Netzwerk- und Servertechnologien (z. B. Verkabelung, Neustarts, Patchen)
Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und proaktives Handeln
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse von Vorteil
Reisebereitschaft und Führerschein
ITIL-Zertifizierung von Vorteil

Benefits

Persönliche Zusatzleistungen, flexibel auf deine Bedürfnisse
zugeschnitten – z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder andere
Zusatzleistungen, die individuell vereinbart werden können
Sehr gutes und angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld
Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

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